Productos y materiales
¿Son naturales sus cristales? ¿Cómo garantizan su autenticidad?
En Aurasoul Lab, estamos comprometidos con la autenticidad. Cada cristal es cuidadosamente seleccionado.
de minas de confianza, lo que garantiza que sea 100% natural y auténtico. Lo que recibes es exactamente
Tal como se describe: puro, auténtico y obtenido con integridad. Cada pieza es rastreable hasta su origen.
fuente. Para artículos de mayor valor (más de $300), se puede obtener un certificado de autenticidad de terceros.
Se proporciona bajo petición después de la compra y antes del envío. Póngase en contacto con el cliente.
Servicio para organizar esto.
¿Por qué tu cristal no es una copia exacta de la foto?
Es posible que notes que tu collar de cristales no coincide exactamente con las imágenes de nuestro producto.
(excepto la selección única) Esta es la hermosa naturaleza de los cristales genuinos. Incluso
Dentro de la misma mina, se producen de forma natural variaciones en el color, el patrón y la formación.
La singularidad es lo que hace especial a cada pieza: un regalo único de la Tierra.
El cristal que llega a tus manos está destinado para ti; es una conexión fortuita.
¿Qué materiales se utilizan para la ambientación? ¿Son hipoalergénicos?
Utilizamos principalmente plata de ley 925, chapado en oro y cobre. Los detalles se indican en cada artículo.
Página del producto. La plata de ley 925 es adecuada para la mayoría de las personas. Si tiene un metal específico
Si tiene alergias, consulte los materiales del producto o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Energía y significado
¿Los cristales realmente poseen propiedades energéticas?
En las culturas antiguas y en las prácticas espirituales modernas, se cree que los cristales poseen propiedades únicas.
Frecuencias vibracionales que pueden favorecer el equilibrio emocional, la concentración o la limpieza energética.
Compartimos los significados tradicionales y los perfiles energéticos de cada cristal, pero las experiencias
son personales. Te animamos a explorar con el corazón abierto.
¿Cómo puedo “cargar” o limpiar mi cristal?
Para ayudarte a cuidar tu cristal, te hemos obsequiado una generosa porción de cuarzo transparente.
chips limpiadores: una herramienta clásica y potente para la purificación que se puede reutilizar.
indefinidamente. Simplemente coloque su cristal sobre o al lado de estos chips durante varias horas. Para un
Para una limpieza más profunda, déjelos juntos bajo la luz de la luna durante la noche. Para otras limpiezas
Métodos como sahumar con salvia o enjuagar con agua corriente, consulte la
Se incluye una tarjeta de instrucciones de cuidado detallada con su pedido.
¿Puedo usar varios cristales a la vez? ¿Sus energías entrarán en conflicto?
Sí, pero la selección consciente es la clave. Algunos cristales tienen energías complementarias (por ejemplo,
Cuarzo rosa para atraer el amor + Amatista para potenciar la conciencia espiritual) y combinación
ellos pueden amplificar tu intención. Sin embargo, usar cristales con muy fuertes u opuestos
Las propiedades (por ejemplo, la obsidiana negra para una protección intensa frente al cuarzo rosa para la apertura de corazón) pueden crear un campo energético mixto o abrumador para algunas personas.
Recomendamos: 1) Aclara tu intención principal y elige cristales con sinergia
propiedades; 2) Empiece con unas pocas y observe cómo se siente. La regla fundamental es confiar.
Ten en cuenta las señales de tu cuerpo: si sientes alguna molestia, simplemente úsalas por separado.
Uso y cuidado
¿Cómo debo cuidar mis joyas de cristal a diario?
Evite los impactos, la exposición prolongada al sol y el contacto con productos químicos (perfumes, lociones,
etc.). Limpiar suavemente con un paño suave. Se incluye una guía de cuidado detallada con su pedido, y
También puede visitar la sección "Guía de cuidados" en nuestro sitio web.
¿Puedo usar mis joyas de cristal mientras me ducho o hago ejercicio?
No recomendado. El agua, el sudor y los artículos de tocador pueden dañar los ajustes de metal o
ciertos cristales (por ejemplo, selenita, lapislázuli). Para conservar sus joyas, retírelas.
antes de dormir, ducharse o hacer ejercicio.
¿Se pueden ajustar las tallas de las pulseras/collares?
Algunos estilos vienen con características de ajuste de tamaño. Por favor, revise los detalles del producto y
Consulte nuestra guía de tallas o contáctenos antes de realizar su compra.
Compra y servicio posventa
¿Realizan envíos internacionales? ¿Cuáles son los costos y los plazos de entrega?
Sí, realizamos envíos a muchos países del mundo. Para conocer los destinos específicos, los costos de envío y
Para conocer los plazos de entrega estimados, consulte la página de pago.
¿Cuál es su política de devolución y cambio?
Ofrecemos un plazo de devolución o cambio de 30 días a partir de la fecha en que se realizó su pedido.
enviado. Para ser elegible, los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todos
Etiquetas y embalaje intactos.
Los artículos que no se pueden devolver incluyen: productos hechos a medida, artículos de venta final, artículos personalizados/
piezas grabadas y cualquier cristal que haya sido limpiado o utilizado ritualmente.
Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, excepto en los casos en que el artículo
Llegó dañado o incorrecto. Si esto ocurre, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, proporcionando su número de pedido junto con un video claro de desempaquetado o
evidencia fotográfica.
¿Ofrecen envases de regalo?
¡Sí! Todos los pedidos vienen en nuestro elegante empaque de marca. También puede seleccionar “Regalo”.
"Embalaje" en la caja.
Marca y filosofía
¿Cuál es la filosofía de su marca?
Creemos que cada cristal es un diario de la Tierra, que documenta miles de millones de años de historia.
cambio geológico y retención de frecuencias de energía primordiales. Como humanos, nuestro papel no es
que de creadores, pero de traductores y conductos. Estamos dedicados a transformar esto
La belleza antigua y natural se transforma en diseños contemporáneos ponibles, permitiendo que el recuerdo de la
La Tierra pasará a formar parte de tu historia personal.
¿Priorizas el abastecimiento sostenible y ético?
Sí. Priorizamos el abastecimiento de minas a pequeña escala o proveedores que adoptan prácticas respetuosas con el medio ambiente.
prácticas que garantizan una adquisición ética. Nuestro embalaje utiliza materiales reciclados y nosotros
Estamos comprometidos con la reducción de nuestro impacto ambiental.
Personalización y servicios especiales
¿Puedo solicitar combinaciones de cristales personalizadas o grabados?
Sí, ofrecemos personalización. Puede seleccionar combinaciones específicas de cristales y realizar grabados.
iniciales o mensajes cortos. Envíe su solicitud a través de nuestra página de “Pedidos personalizados” o
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más detalles y conocer los plazos.
¿Ofrecen personalización en masa para empresas o eventos?
Absolutamente. Hemos creado sets de regalo personalizados para bodas, eventos corporativos y marcas.
colaboraciones. Por favor, envíe su consulta a través de nuestra página de “Colaboración empresarial” y
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Otras preguntas frecuentes
¿Es necesario “activar” o programar los cristales con una intención? ¿Cómo?
Este es un ritual personal. En un momento de tranquilidad, sostén tu cristal y establece en silencio una posición clara.
intención (por ejemplo, “Que este cristal me traiga paz”). Esto te ayuda a establecer una intención personal (por ejemplo, “Que este cristal me traiga paz”).
conexión con tu cristal.
¿Habrá colecciones nuevas o de edición limitada en el futuro?
Sí, lanzamos regularmente colecciones nuevas y de edición limitada inspiradas en la temporada.
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