製品および材料

あなたのクリスタルは天然のものですか?本物であることをどのように保証していますか?

なぜあなたの水晶は写真と全く同じではないのですか?

What metals do you use, and are they hypoallergenic?

エネルギーと意義

結晶には本当にエネルギー的な性質があるのだろうか?

クリスタルを「チャージ」または浄化するにはどうすればよいですか?

複数のクリスタルを一緒に身につけても大丈夫ですか?エネルギーがぶつかり合うことはありますか?

Do crystals need to be activated or programmed?

ウェア&ケア

クリスタルジュエリーのお手入れは毎日どのようにすれば良いですか?

クリスタルジュエリーは、シャワーを浴びたり運動したりする時にも着用できますか?

ブレスレットやネックレスのサイズ調整は可能ですか?

Do I need an app or internet connection?

Which phones are compatible with AuraTouch?

What should I do if AuraTouch does not respond?

Wear Care and Sizing

How should I care for my jewelry each day?

Can I wear my jewelry while sleeping, showering, swimming, or exercising?

Can bracelet or necklace sizes be adjusted?

Do you offer a warranty or repair service?

購入とアフターサービス

海外発送は可能ですか?送料と配送日数はどれくらいですか?

返品と交換のポリシーは何ですか?

ギフト包装は行っていますか?

Can I cancel or change my order?

What is your return and exchange policy?

What if my order arrives damaged missing or incorrect?

Who pays return shipping?

How long does a refund take?

How can I contact customer service?

ブランドと理念

あなたのブランド哲学は何ですか?

持続可能で倫理的な調達を重視していますか?

Do you accept bulk or event customization inquiries?

Will you release new or limited collections?