返品および交換ポリシー
Aurasoulでは、お客様が地球上のユニークな土地に完全に満足していただけることを願っています。
何らかの理由でご満足いただけない場合は、下記のポリシーをご確認ください。
- 資格取得期間
30日間の返品・交換期間を設けております。この期間はご注文日から始まります。
発送日（配達日ではありません）。返品または交換を開始するには、当社にご連絡いただく必要があります。
この30日間の期間内に。 - 商品の状態
返品または交換の対象となるには、商品は元の未使用の状態で返品されなければなりません。
未使用の状態。これには以下が含まれます。
- オリジナルのタグは全て付いています。
- 元のパッケージは全て intact（破損なし）です（例：ジュエリーポーチ、PEボックス）。
- 摩耗、損傷、改造の痕跡は一切ありません。
3. 返品・交換不可商品
以下の商品については、返品・交換は一切お受けできません。
- 特注品または受注生産品。
- 「最終セール」と表示されている商品。
- パーソナライズされた、刻印入りの、またはモノグラム入りの品物。
- 儀式的に浄化、プログラミング、または何らかの実践で使用されたクリスタル
レシート。
4．返品手続きと送料
- お客様の責任：返品送料はお客様のご負担となります。
ただし、返品が当社の過失によるものである場合は除きます（第5項を参照）。 - 事前承認：カスタマーサービスチームまでご連絡ください。
[support@aurasoul.com] 返品承認番号（RMA番号）を受け取るには、
商品を返送する前に、指示に従ってください。RMA番号のない返品は、
処理されない。 - 安全な返品: 追跡可能で保険付きの配送サービスのご利用をお勧めします。
返品。Aurasoulは、当社への返送中に紛失または破損した商品について責任を負いません。5. 破損または誤った商品
ご注文の商品が破損して届いた場合、または間違った商品が届いた場合は、弊社までご連絡ください。
配達後48時間以内にカスタマーサービスチームが対応いたします。 - ご注文番号と、問題の詳細な説明をご提供ください。
- 証拠が必要です：証拠として、鮮明な写真または開封動画を提出する必要があります。
- 承認されたケースについては、返送費用を当社が負担し、迅速に手配いたします。
交換、代替品の提供、または全額返金をご希望の場合は、ご連絡ください。
6．払い戻し - 処理時間:返品が受領され検査されると（通常5～7日以内）
営業日）までに、返金の承認または却下について通知いたします。承認された場合、
返金は、お支払いいただいた方法で処理されます。 - 所要時間：返金がお客様の口座に反映されるまで7～14営業日かかります。
ご利用の銀行またはカード発行会社によって異なります。 - 控除：当社の過失によらない返品の場合、当初の送料は返金されません。
7. 国際注文
購入国以外から商品を返品するお客様は、すべての責任を負います。
関税、税金、国際配送料。これらは返金不可です。
返品された商品を税関申告書に「贈り物」と記載することはできません。
8. お問い合わせ
返品や交換に関するご質問、または手続きを開始するには、下記までお問い合わせください。
当社のカスタマーサービスチーム：
- Eメール： [support@aurasoul.com]
- 時間： [insert business hours]
9. ポリシーの更新
Aurasoul Labは、いつでもこの返品・交換ポリシーを更新または変更する権利を留保します。
事前の通知なしにいつでも変更される可能性があります。ご購入時のポリシーが適用されます。
ご注文内容。
